Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 07/10/2026

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en verwerken ze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk

Queen Tarzi B.V., Pesetaweg 97, 2153 PJ Nieuw Vennep, KvK 81939698 is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy stel je via hello@queentarzi.com.

Welke gegevens, waarvoor en op welke grond

Bestelling verwerken en leveren
We gebruiken je naam, adres, emailadres, telefoonnummer en bestelgegevens om je bestelling te verwerken en bij je te bezorgen. Dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren. We bewaren deze gegevens 7 jaar, omdat ze ook deel uitmaken van onze administratie en we die wettelijk zo lang moeten bewaren.

Betaling en administratie
Je factuur- en betaalgegevens gebruiken we voor de betaling en onze administratie. Dit zijn we wettelijk verplicht en we bewaren deze gegevens 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Klantenservice, retouren en klachten
Als je contact met ons opneemt, gebruiken we je contactgegevens, je berichten en eventuele foto's die je meestuurt om je vraag, retour of klacht af te handelen. Dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren. We bewaren deze gegevens tot 2 jaar na afhandeling.

Nieuwsbrief en SMS
Meld je je aan voor onze nieuwsbrief of SMS, dan gebruiken we je emailadres, telefoonnummer, voornaam en je klik- en koopgedrag om je berichten te sturen die bij je passen. Dit doen we alleen met jouw toestemming. We bewaren deze gegevens tot je je afmeldt.

Mails na een aankoop
Heb je iets bij ons gekocht, dan kunnen we je mailen over vergelijkbare producten. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om klanten te informeren over producten die bij hun aankoop passen. Je kunt je voor deze mails altijd afmelden via de link onderaan de mail. We bewaren deze gegevens tot je je afmeldt.

Analyse en advertenties via cookies
Met analytische en marketingcookies verzamelen we je cookie-ID, IP-adres en surfgedrag om onze website te verbeteren en relevante advertenties te tonen. Dit doen we alleen met jouw toestemming. We bewaren deze gegevens maximaal 14 maanden.

Winacties en events
Doe je mee aan een winactie of event, dan gebruiken we je naam, contactgegevens en social media naam om de actie uit te voeren. Dit doen we met jouw toestemming. We bewaren deze gegevens tot 6 maanden na afloop van de actie.

Verwijderen van je gegevens
We controleren jaarlijks welke gegevens de bewaartermijn hebben bereikt en verwijderen of anonimiseren die. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen, mail dan naar hello@queentarzi.com. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, verwijderen we pas na afloop van de wettelijke termijn.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor jou en we verkopen je gegevens nooit.

Met wie we gegevens delen

We delen alleen wat nodig is, met partijen die namens ons werken en met wie we een verwerkersovereenkomst hebben:

Webshop: Shopify
Email en SMS marketing: Klaviyo
Betalingen: Shopify Payments, Mollie of Klarna
Verzending: MyParcel
Analyse en advertenties: Google, Meta, TikTok, Triple Whale, Snapchat

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. Daarvoor gebruiken we het EU-US Data Privacy Framework, een besluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zodat je gegevens passend beschermd zijn.

Cookies

Functionele cookies plaatsen we altijd, want zonder werkt de webshop niet. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd aanpassen via cookie-instellingen.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken, je gegevens in een bruikbaar bestand opvragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar hello@queentarzi.com. We reageren binnen een maand. Afmelden voor de nieuwsbrief kan ook direct via de link onderaan elke mail.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de privacytoezichthouder in het land waar je woont. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (SSL), beperkte toegang voor medewerkers en tweestapsverificatie op onze systemen.